近年來,H&M、ZARA等服裝品牌以驚人的速度搶占國內(nèi)市場,其價(jià)格低廉、款式更新快的特點(diǎn)受到了年輕消費(fèi)者熱捧,這些快餐時(shí)尚服裝在國內(nèi)市場風(fēng)光無限。但是,在全國各地質(zhì)量檢測中,這些服裝卻屢屢敗北。這些洋品牌質(zhì)量屢屢出問題,但是仍然能夠在市場上風(fēng)光無限,而熱銷更加導(dǎo)致了“蘿卜快了不洗泥”的質(zhì)量問題惡性循環(huán)。
洋品牌服裝的質(zhì)量問題已是屢見不鮮。實(shí)際上,這幾年快速進(jìn)軍中國服裝市場的洋品牌服裝,從一進(jìn)入幾乎就伴隨著質(zhì)量問題。這些品牌進(jìn)入中國時(shí)間很短,但是在全國開店的數(shù)量卻增加很快。洋品牌只顧快速擴(kuò)張,但其管控能力卻未跟上擴(kuò)張步伐。
洋品牌服裝屢屢不合格
洋品牌服裝在全國各地每個(gè)月的檢測都發(fā)現(xiàn)過問題。2008年7月國家質(zhì)監(jiān)局公布了對針織T恤衫、休閑服裝、襯衫等產(chǎn)品的專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果,H&M一款連衣裙PH值不合格。從那以后,幾乎全國各地每次檢測不合格產(chǎn)品名單中,總是不斷出現(xiàn)這些服裝洋品牌的名字。央視的質(zhì)量報(bào)告欄目就曝光過ZARA的質(zhì)量問題。
今年8月2日廣州市工商局公布了二季度委托檢測機(jī)構(gòu)對廣州市行政區(qū)域內(nèi)流通領(lǐng)域的休閑服裝商品進(jìn)行了抽樣檢測的結(jié)果,在監(jiān)測了17家經(jīng)銷企業(yè)銷售的100組商品,涉及生產(chǎn)企業(yè)89家之后,達(dá)到的合格率為68.0%。在這次監(jiān)測中很多頗受消費(fèi)者熱捧的知名品牌休閑服裝,比如H&M、VEROMODA等又一次悍然在列。
今年7月29日浙江省工商局剛剛披露對杭州、寧波、臺州三地市的多個(gè)商場銷售的85批次進(jìn)口品牌服裝進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測,結(jié)果顯示,合格37批次,不合格48批次,批次合格率僅為43.5%,來自意大利、韓國、法國等11個(gè)國家和地區(qū)的30個(gè)國際知名品牌服裝不合格,質(zhì)量狀況讓人大跌眼鏡。抽檢不合格服裝主要產(chǎn)自意大利、摩洛哥、韓國、法國、土耳其、羅馬尼亞、埃及、毛里求斯、越南、印度、孟加拉等11個(gè)國家和地區(qū),其中就有ZARA、H&M、BOSS等國人所熟悉的品牌。
其質(zhì)量主要表現(xiàn)為嚴(yán)重的安全質(zhì)量和虛假含量問題。如PH值、色牢度等安全指標(biāo)不合格。摩擦色牢度不合格,身穿色牢度較差的產(chǎn)品,出汗后,面料中的染料分子、重金屬離子等可能脫落轉(zhuǎn)移到皮膚上,被皮膚吸收,對人體產(chǎn)生危害。針織品主要是pH值不合格,面料生產(chǎn)企業(yè)在染色整理加工過程中使用了大量酸堿性物質(zhì),對人體的皮膚會有強(qiáng)烈的刺激作用,嚴(yán)重超標(biāo)者甚至導(dǎo)致皮膚過敏等反應(yīng),對人體有一定的危害。水洗牛仔褲甲醛含量超標(biāo)等。部分服裝穿著后還易引發(fā)皮炎、細(xì)菌感染甚至敗血病等。更有甚者,嬰幼兒服裝中也發(fā)現(xiàn)了問題。2010年6月上海市工商局公布檢測的結(jié)果中,上海“ZARAbaby”嬰孩夾克/外套,色牢度不達(dá)標(biāo)不合格。2011年4月28日,國家質(zhì)檢總局公布,檢測105種兒童及嬰幼兒服裝產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)14種不合格,包括“H&M”、“巴布豆”等知名品牌,問題涉及甲醛、pH值等項(xiàng)目未過關(guān)。
其次布料名不副實(shí)。例如ZARA牌一款休閑褲面料標(biāo)稱含棉量75%、羊毛20%、滌綸5%,而實(shí)測含棉量為68.2%、羊毛含量10.6%、滌綸含量15.7%,此外還含有4.0%的腈綸和1.5%的粘纖。
為什么不合格服裝仍受熱捧
屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題的洋品牌服裝在市場仍然受到熱捧,這些洋品牌服裝并沒有因?yàn)楸涣腥牒诿麊味怕M(jìn)軍中國服裝市場的步伐,原因有這幾方面:
首先這些服裝品牌在其本土乃至世界市場均已占有一席之地,并且代表了一種時(shí)尚潮流。中國一些消費(fèi)者由于對洋品牌的盲目崇拜,而熱捧這些洋品牌服裝。其次,這些品牌主要受到年輕人的青睞,其主流消費(fèi)群體是年輕人,而年輕人更多追求式樣而不是質(zhì)地。第三,這些品牌服裝式樣新,靠豐富款式吸引消費(fèi)者。對服裝品牌,慣有的思維是時(shí)尚服裝價(jià)格昂貴,只有過季服裝才以打折出售。但是H&M、ZARA等洋品牌服裝走的是短平快路線,快速推出時(shí)尚模式,價(jià)格相對低廉。因?yàn)檫@些品牌服裝屬于流行低檔服裝,淘汰快,很多人只重視樣式而忽略了質(zhì)量。第四這些品牌服裝成功地利用各種廣告,使之深入民心,收到了很好的品牌效應(yīng)。第五中國低檔服裝缺乏品牌,中國很多服裝價(jià)廉物美,但是被視為地?cái)傌?,因此同樣檔次甚至質(zhì)量還差一些的洋品牌有機(jī)可乘。最后,也是最重要的,服裝內(nèi)在的質(zhì)量問題無法靠肉眼判斷,同時(shí)其傷害不同于食品安全問題,服裝質(zhì)量不合格對人體的傷害多有滯后過程和累積過程,因此,除非國家檢測機(jī)構(gòu)公布結(jié)果,否則消費(fèi)者很難自身發(fā)現(xiàn)深層次的質(zhì)量問題。
為什么屢禁不止明知故犯
為什么這些洋品牌服裝一直檢測不合格,但是卻屢錯(cuò)屢犯,有恃無恐?首先中國誠信環(huán)境差要求低,在國外,一旦出現(xiàn)誠信問題,幾乎很難咸魚翻身,而中國本身誠信要求低,導(dǎo)致了這些洋品牌進(jìn)入中國市場后南橘北枳,質(zhì)次價(jià)高。中國龐大的消費(fèi)市場,使這些洋品牌有恃無恐。在美國幾美元在歐洲五歐元的服裝在中國市場上都標(biāo)價(jià)三百元到四百元。其次中國國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)低,中國出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的服裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于洋品牌在中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三,懲罰力度低。各地檢測之后,懲罰手段沒有跟上,而各地檢測結(jié)果也只是當(dāng)?shù)匦》秶獣裕瑫r(shí)過境遷,消極影響很快就會銷聲匿跡。
中國應(yīng)杜絕不合格服裝進(jìn)入中國市場
首先要提高懲罰力度,必須加大經(jīng)濟(jì)處罰。其次要擴(kuò)大查處結(jié)果的宣傳,對每次檢測不合格的品牌服裝,利用各種媒體廣而告之,防止國人盲目迷信洋品牌。第三,建立誠信檔案,改善中國誠信環(huán)境,讓不守誠信者付出巨大代價(jià)。最后,中國物美價(jià)廉的中低檔服裝要向這些洋品牌學(xué)習(xí)其營銷手段,“酒好也怕巷子深”,樹立自己的品牌意識。