眼下，一年一度的外來務工人員回流的時候再度到來，用工問題也再次成為人們關注的焦點。在中國人眼中，正月十五鬧完元宵，春節(jié)才算結束，很多服裝企業(yè)也都選在這個節(jié)點前后陸續(xù)復工。然而，近年來，隨著中國經濟結構的轉型，用工短缺、勞動力成本上漲的形勢日趨嚴峻。當勞動力“無限供應時代”落幕，近年來，服裝企業(yè)的用工荒每年都在上演，已成連續(xù)劇，業(yè)界不禁要問：我國的人口紅利究竟還能派到何時？企業(yè)如何“招徠新員工，留住老員工”？

    山東

    提供過渡性住房定向培養(yǎng)員工

    情景再現(xiàn)

    龍年春節(jié)以來，山東用工荒也開始上演。在青島內蒙古路、城陽等勞務市場，企業(yè)拉起大旗招兵買馬，但求職者遠遠不能滿足企業(yè)用工需求。據當地媒體報道，自2008年全球金融危機以來，以前鮮見的用工荒登陸島城，2010年年初青島用工缺口曾高達約12萬人，至2011年年初這一數字又擴大到15萬人。目前有關部門還未公布今年的用工缺口，但從企業(yè)用工和勞務市場現(xiàn)狀看，短期內山東的用工荒很難逆轉。究其原因，近幾年企業(yè)為滿足求職者工資要求，拉升了市場用工價格，使得一般工種的工資年增幅達到了20%以上，目前普通工種的工資期望基本在2000元以上，還要包吃住，按規(guī)定上五險一金。而青島市的企業(yè)多以家電、電子和輕工類企業(yè)為主，這些企業(yè)贏利能力相對較低，招用工人開出的工資條件也就不容易滿足求職者胃口，甚至有的求職者即使短期找不到工作也不愿意“屈就”?？傮w來看企業(yè)成本壓力和求職者高工資期望矛盾短期難以解決，用工荒或將持續(xù)一段時間。要解決這一問題，從大環(huán)境看要靠不斷淘汰低端產業(yè)，實施產業(yè)結構調整來完成；從企業(yè)角度看，必須采取措施留人留心。

    見招拆招

    記者在青紡聯(lián)控股集團了解到，近幾年來，該集團旗下紡織服裝等工廠也一直存在招工難、留人難的局面，員工流動性比較大。為確保能夠滿足企業(yè)生產需要，該集團采取了一些辦法來緩解用工難題。比如，出臺了有關提高工人崗位工資標準、運轉班次和員工子女托幼費學費報銷、外來工期獎等辦法，集團一線員工薪酬近幾年每年上調比例都在15%以上。同時該集團還在郊區(qū)工廠推動本土化招工、提供已婚職工過渡性住房等措施，穩(wěn)定員工，加大招工影響；在市區(qū)建設起青紡聯(lián)青年公寓免費為外來員工提供食宿，并與有關職業(yè)學校聯(lián)合招生辦學、定向培養(yǎng)員工。通過一系列措施，基本穩(wěn)定了員工隊伍，保證了生產用工。

    四川以人為本創(chuàng)新管理模式

    情景再現(xiàn)

    新年伊始，記者會同四川省服裝服飾協(xié)會對省內部分服裝企業(yè)進行了調查訪問。結果顯示，近八成企業(yè)工人返廠率較高高、正常生產未受影響。但是，有少數企業(yè)，尤其是中小服裝企業(yè)不同程度地存在工人返廠率低、招工難等問題，生產受到了較大影響。

    通過進一步調查發(fā)現(xiàn)，工人返廠率低、招工難的企業(yè)多是小微企業(yè)，存在共同的問題都是：設備陳舊、效率低，工人勞動強度大；企業(yè)缺乏人性化管理；沒有自己的自主品牌，在市場競爭中缺乏優(yōu)勢。另據調查，四川省服裝企業(yè)尤其是中小企業(yè)在信貸規(guī)模上存在較大障礙，企業(yè)在爭取政府政策支持方面缺乏有效的溝通。

    綜合國內外各種因素，今年服裝企業(yè)面臨很多不利因素：一方面，西方發(fā)達國家經濟疲軟、前景黯淡，貿易保護主義抬頭，包括紡織服裝等傳統(tǒng)行業(yè)以及新能源、新信息技術等戰(zhàn)略性新興產業(yè)領域摩擦將增多；另一方面，隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展，生產要素成本上升、人民幣升值，求職者對工資待遇、企業(yè)環(huán)境、發(fā)展空間的要求將更高，這些都將使服裝企業(yè)的經營壓力加大。

    見招拆招

    政府出臺一系列政策措施，從融資、稅收等方面支持中小企業(yè)發(fā)展；省委省政府“兩化互動”戰(zhàn)略的深入推進；成渝經濟區(qū)以及天府新區(qū)加快發(fā)展都為我省服裝行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了有利因素。從服裝行業(yè)自身來說，在發(fā)展過程中，企業(yè)在注重品牌、創(chuàng)新、科技的同時，更應注重“以人為本”，創(chuàng)新管理模式，注重人性化管理、不斷改善工作環(huán)境；淘汰落后、更新設備，創(chuàng)新思路，注重產品質量和產品效益，推動企業(yè)健康發(fā)展。

    江蘇技術工越來越難招

    情景再現(xiàn)

    現(xiàn)在，不是企業(yè)招聘員工，而是員工在“考察”企業(yè)。今年，服裝加工企業(yè)并沒有像往年一樣著急招工，而是處于觀望態(tài)勢，具體招工要在五一后開始，因為企業(yè)對2012年整個國際形勢以及行業(yè)形勢看不清楚，無法作出有效判斷。

    同樣，工人也不著急上班，大家都在選擇待遇好、綜合環(huán)境好的企業(yè)。現(xiàn)在企業(yè)用工成本迅速上升，平均工人工資達到3000元左右，比2011年同比增長20%。而且現(xiàn)在很難找到合適的工人，因為中西部地區(qū)現(xiàn)在經濟發(fā)展迅速，紡織服裝產業(yè)轉移承接地需要大量勞動力，很多服裝工人被當地截流，以河南、安徽為重。同時，現(xiàn)在的80后、90后縫紉工不愿意加班，缺少吃苦精神，出來打工主要不是為了生存，而是為了見識外面世界。現(xiàn)在每年進入服裝行業(yè)的新縫紉工還沒有每年退出的人多。

    見招拆招

    目前，江蘇服裝加工企業(yè)大多給工人上了三險或五險，工人社保成本迅速上升，有的企業(yè)工人保險達800多元一個月。被調查企業(yè)都認為，給工人上保險是應該的，也是正確的，是企業(yè)應該承擔的社會責任，但現(xiàn)在走的步伐有點太快、太高，企業(yè)短時間內很難消化和承擔。而且很多小企業(yè)不交稅、不上保險，以低價競爭，擾亂了市場環(huán)境。

    廣州“用工荒”呈現(xiàn)新特點 “全方位善待”成關鍵

    情景再現(xiàn)

    每年春節(jié)之后，“招工難”都會成為廣東紡織服裝界高度關注的話題，今年也不例外。與往年不同的是，隨著新生代農民工群體的日益擴大，因訴求增多而導致的“用工荒”日漸明顯。

     2月6日，記者聯(lián)系了數家廣東地區(qū)的紡織服裝企業(yè)，發(fā)現(xiàn)盡管春節(jié)假期已經過去了好幾天，珠三角有些地區(qū)的企業(yè)員工返崗率還不及三分之一。廣東千里馬布業(yè)有限公司人力資源部總監(jiān)陳麗珊介紹說，據她所知，大部分企業(yè)是老板早就上班了，但工廠還處于停產、半停產狀態(tài)。“用工荒已經成為紡織行業(yè)的常態(tài)，尤其現(xiàn)在要招一名技術工人更是難上加難。”陳總監(jiān)如是告訴記者。

    從事紡織行業(yè)30多年的盧先生也對此充滿憂慮，原本以為去年經濟的下滑會讓今年招工難問題得到一定程度的緩解，但事實卻是到目前為止一線紡織工人的到崗率才剛過40%。“正月十五后會有第二股返城潮，但即使這樣，估計到時候工人的到崗率也僅有六成，工廠遠遠‘吃不飽’，”盧先生有些無奈地說道。

    見招拆招

    為了應對“招工難”問題，珠三角不少中小企業(yè)普遍提高了10%~20%的薪酬待遇，甚至有些企業(yè)早早就守在各地的火車站和勞動力市場，只要務工人員一個電話打來透露意向，企業(yè)馬上派車去半請半拉地將他們接到廠里。即便如此，招工難題依然不容樂觀，廣州華聯(lián)紡織有限公司原本打算在今年擴大生產規(guī)模，招工總計大約200人，但該公司負責招聘的鄭先生說，感覺今年人實在不好招，到現(xiàn)在連十分之一都沒招到。

    還有一些中小企業(yè)為了留住老員工，早在春節(jié)前就做足了“功課”。安貝妮服飾有限公司老早就在食堂、宿舍樓前的醒目位置提出紅色大通告，發(fā)布各種“按時返崗獎勵”和“留守員工過節(jié)安排”。

    不過，記者從各地紡織、服裝行業(yè)協(xié)會了解到，得到的又是另外一種聲音：盡管中小企業(yè)普遍面臨用工緊張、招工難，但依然有不少務工者因找不到工作而發(fā)愁。

    “‘用工荒’關鍵不僅僅在于人，還在于勞資雙方對于工作的認知差距。簡單來說就是企業(yè)和員工互相瞧不上，這個特點在新生代農民工身上表現(xiàn)尤其明顯。”中山大涌鎮(zhèn)紡織協(xié)會蕭天浩秘書長告訴記者。目前新生代農民工的比例越來越大，與他們的父輩相比，除了薪酬待遇外，對于工作環(huán)境、住宿條件、企業(yè)文化也有了越來越多的要求。而企業(yè)則是希望招收熟練工，希望員工能夠在短期內就產出效益，并吃苦耐勞，但新生代農民工往往不具備如此條件。

    當然，部分企業(yè)的“壞習慣”也在打擊著務工人員的工作積極性。東莞市紡織服裝行業(yè)協(xié)會茶山分會許建平秘書長向記者透露，許多小型企業(yè)的薪酬存在一定的“水分”：有些獎金、福利根本沒有寫進規(guī)章制度，在落實薪酬制度時與招聘會上的承諾大相徑庭，導致很多的務工者寧愿保持觀望的態(tài)度，也不愿立刻進廠打工。

    深圳“老帶新”解決用工難

    情景再現(xiàn)

    近日，記者走訪了部分服裝企業(yè)。目前，深圳招工的服裝企業(yè)有以下幾種：一是擴大生產量的企業(yè)；二是專門招熟練工的企業(yè)；三是中小加工企業(yè)。貝特麗詩、萬澤豐，菲妃、洪洋達、金舶萊、泰瑪、愛瑪、唯簡等中小女裝品牌企業(yè)今年的工人已到位。有3年以上工作經驗的工人工資在5000元左右，中燙、打邊工人的工資在3500元左右，有全勤獎，年底有旅行，每月還有伙食補助，每月放假4天。

    貝特麗詩服裝有限公司總經理羅總向記者介紹：“企業(yè)目前有員工三四百人，資歷老的員工在企業(yè)有八九年，最少的也有三四年。近年來企業(yè)兩手抓，一手抓專業(yè)市場，品牌直營店的銷售額，一手抓品牌形象，品牌文化，企業(yè)文化建設?，F(xiàn)在市場競爭激烈，要培育熟練的制衣工，就要提供好舒適的住宿條件、豐厚的薪金，幾年下來，制衣工也能安心工作，對企業(yè)也有一定的責任心。”

    有員工告訴記者：“以前是企業(yè)選工人，現(xiàn)在是熟練工人選企業(yè)，如果哪家家企業(yè)在同區(qū)域上班企業(yè)工資低，福利不好，文化生活不到位，工人在私底下會比較，等來年這家企業(yè)的招工就難了。”

    今年深圳服企招工難，但不如往年需要那么大。因為一些大品牌服裝企業(yè)兩年前就開始把生產向江西、湖南、四川、重慶、安徽等西部省市轉移，同時也有越來越多的內地服企把設計、展示、銷售放在深圳。珠三角以前長期從事外加工的制衣廠和工人特別多，工人大多是家族式或同鄉(xiāng)關系，因此，這些中小加工制衣廠非常能適應市場的變化和需求。

    見招拆招

    現(xiàn)在深圳的服裝企業(yè)招工基本通過市場調節(jié)。好的企業(yè)長期招新員工進行培訓，同時企業(yè)和老員工簽長期合作合同，鼓勵老員工帶新員工，并有獎勵措施。這樣，企業(yè)就形成了“老帶新”的招工制度，加上培訓新員工的制度在一定程度上解決了用工難問題，也給企業(yè)帶來效益。當然，從根本上提高技術工種的就業(yè)穩(wěn)定性，才能解決用工難問題。

    浙江莫道君行早更有早行人

    情景再現(xiàn)

    2012年春節(jié)過后，浙江省各地普遍面臨著招工難的問題。企業(yè)紛紛提高了工資和福利待遇，求職者觀望情緒濃厚。為破解“用工荒”，各地也紛紛亮出了巧招。

    見招拆招

    杭州：杭州市以中華人民共和國人力資源和社會保障部來杭專題視察春風行動及就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作開展情況為契機，近日在余杭區(qū)、下城區(qū)、臨安市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌人力資源協(xié)作暨春風行動招聘大會，同時也為滿足微、小型服裝用人單位就地就近招賢納才提供了便利。

    杭州市余杭區(qū)結合“春風行動”的開展，提早謀劃，認真打好“五張牌”，積極為企業(yè)解決用工難題。作為業(yè)務主管部門，余杭區(qū)勞動和社會保障局打出的這“五張牌”是：開展需求調查，加強動態(tài)管理；實施專場招聘，提高服務成效；依托信息平臺，強化對接服務；加強勞務協(xié)作，實施勞務輸入；規(guī)范企業(yè)用工，整頓市場秩序。

    作為微、小型服裝企業(yè)集中地的余杭區(qū)勞保局在2011年底開展了企業(yè)用工需求情況調查，并在第一時間以鎮(zhèn)街為單位，向社會進行公布。同時以此為依據，制訂全年技能人才培訓目錄，并會根據各鎮(zhèn)街區(qū)塊經濟的不同特點發(fā)放目錄。同時將繼續(xù)以技工學校為主陣地，開展企業(yè)急需人才的“定向式”、“訂單式”的技能培訓工作。

    春節(jié)前，余杭區(qū)勞動保障局要求每個鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)舉辦不少于一場人力資源招聘會。對用工需求大的企業(yè)，要及時舉辦專場招聘大會。對開發(fā)區(qū)橫塘、喬司鎮(zhèn)三角村等轄區(qū)紡織、服裝企業(yè)較多的社區(qū)（村）要在鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)舉辦招聘會的基礎上，積極通過“求職集市”、“就業(yè)超市”等形式多樣的招聘活動。

    依托覆蓋全區(qū)的人力資源“虛擬市場”，建立用人單位和求職者的信息對接，并通過電子顯示屏實時、滾動播出，各用人單位可以就近在信息終端即各個社區(qū)（村）進行信息發(fā)布和招聘人才。

    在四川開江、山東滕州、湖南邵陽等地建立省際勞務基地，定期、不定期向余杭區(qū)輸入勞動力的基礎上，改變工作方式，化被動為主動，實施走出去，引進來戰(zhàn)略。 

    春節(jié)前，余杭區(qū)出臺了相關文件，區(qū)勞動保障局作為主管部門，深入實施勞動合同制度；嚴格執(zhí)行最低工資標準，建立健全工資集體協(xié)商制；改善職工生產生活條件，開展社會責任企業(yè)評選活動，引導和鼓勵企業(yè)以待遇留人、以感情留人、以事業(yè)留人。

    同時，注重發(fā)揮民辦職業(yè)介紹機構力量，勞動大樓二樓的民辦職業(yè)介紹機構提前至正月初六上班，同時到正月十五的這段期間實行中午不休息制度，盡最大程度滿足各類用人單位和求職人員需求。

    寧波：勞務工薪水普漲兩三成，記者2月4日從寧波市人才服務中心了解到，人才市場開市一周以來，連續(xù)舉辦了8場招聘活動，累計有2100多家招聘單位進場設攤，需求5.2萬人，共吸引3萬余名求職者入場。用人單位亮出的薪資普遍上漲兩三成，比如，去年的底薪在1600元以上，今年大多漲到了2000元，打出月薪三四千元的企業(yè)隨處可見，實習生的月薪1700元，提供住宿餐貼；儲備干部月薪2300～2600元；行政助理年薪4萬～6萬元……而去年同期，普遍行情是：實習生的月薪在1300元左右，儲備干部月薪在2000～2400元；行政助理的月薪在2800～3500元。

    嘉興：薪資看漲爭奪周邊市場；嘉興市春節(jié)后上班第一天就推出了“春風行動”專場招聘會，從1月29日~2月10日。隨著企業(yè)陸續(xù)開工，用工需求明顯增大，餐飲業(yè)、服裝、紡織制造業(yè)等行業(yè)尤為明顯。從此次招聘會上掛出的嘉興勞動力市場的行情來看，服裝縫紉普工每月2500元到3000元，擋車工每月2500元到3500元，服務員每月1500元到2000元……分別比去年略有上漲。據了解，此次招聘會上，進場招聘的企業(yè)給出的月薪同比上調了200元到500元不等。為了爭奪周邊市場，嘉興薪資普遍看漲。

    溫州：七八成紡織服裝企業(yè)有用工缺口；近年來“招工難”一直困擾溫州的民營企業(yè)。來自溫州市經信委的最新監(jiān)測數據顯示，七成左右的紡織服裝企業(yè)表示有用工缺口。為了招到合適的人員，甲方許諾漲工資、提供社保福利等。乙方卻說“不急，再看看”。

    因為工人缺口太大，廠里開工已7天，但生產仍未恢復正常。這幾天，溫州一自主品牌的服裝企業(yè)主天天跑勞務市場，不過收獲并不大。今年，該企業(yè)把多個工種的工資在去年的基礎上各加了500元，可是到溫州市職介中心一談，發(fā)現(xiàn)加工資的力度仍趕不上務工者的期望值。

    一位來自四川省的80后務工者在一旁看著報紙笑著說“不急，不急”。去年他的月工資是2800元，這幾天來職介中心，想看看能否找到工資再高500、800的工作。除了想在工資上有個突破，他還希望找到工作環(huán)境和福利待遇更好的用工企業(yè)。

    紹興：求職者挑挑揀揀；1月31日上午，紹興市“迎燕歸來”新春首場綜合類人力資源集市在紹興市人力資源市場舉行，記者采訪發(fā)現(xiàn)，節(jié)后企業(yè)普遍存在用工缺口。

    31日的招聘會共有60多家用人單位提供了3800個崗位。記者在現(xiàn)場看到，場內人山人海，但相比用人單位的求才心切，求職者卻是挑挑揀揀的多，不肯輕易“下單”。中專畢業(yè)沒幾年的90后沈先生，轉了一上午還是沒找到理想的崗位。“以前在印花廠做，月工資3000多元，現(xiàn)在想換個工資高點的工作，但轉了一圈沒看到合適的”。他唯一的要求就是工資高。

    記者了解到，今年以紡織服裝企業(yè)多數的紹興市新春招工量約為20萬人，絕大多數企業(yè)不同程度存在招工難問題。

    有專家認為，在用工買方市場和賣方市場易位、民工由沿海向內陸轉移的兩大背景下，日益顯現(xiàn)的招工難，將漸成常態(tài)。臨陣搶民工，莫若以情留人。企業(yè)如何學會留住民工，將成為今后一個時期必須正視的課題。

    免費大巴，接送往返：寧波北侖申洲針織有限公司年前包下300多輛大巴，送上萬名員工回家；年后，回鄉(xiāng)員工大多回來，并帶來1268名新員工。

    企業(yè)之星，出國旅游：寧波獅丹奴服飾公司對每年評上“企業(yè)之星”的20位員工，組織前往韓國、日本、東南亞等地免費旅游。

    用工聯(lián)盟，互補缺口：黃巖一些生產性互補的企業(yè)，采取了“用工聯(lián)盟”方式，即在甲企業(yè)淡季時派遣閑置工人去乙企業(yè)，以解決淡旺季工人過剩和緊缺問題。

    校企牽手，預招學生：1月31日，云南曲靖市技工學校、財經學校等校的200多名服裝專業(yè)學生，來到金華服裝企業(yè)實習，考核合格的學生將轉為正式員工。

    縣長赴豫，千里招工：1月31日，湖州德清縣長胡國榮帶領18家重點企業(yè)，趕往河南省杞縣，用隨行的15輛大巴，載回760余名民工。

    黑龍江購置大客車免費接送工人上下班

    情景再現(xiàn)

    農歷正月十五元宵節(jié)過后，本應是紡織企業(yè)組織生產的旺季，但在黑龍江省的部分紡織企業(yè)卻還在放假之中。企業(yè)停產放假的主要原因是“用工荒”。

    受國際金融危機的影響，原材料漲價，加之又出現(xiàn)用工荒問題，現(xiàn)在的企業(yè)真是越來越不好干了。記者在調查了解省內部分企業(yè)時，企業(yè)老總無不感嘆到。

    其實，“用工荒”問題在前兩年就已經出現(xiàn)，從去年開始愈來愈嚴重。省內新項目建成投產后，由于生產工人招不上來，致使企業(yè)只能開工70%。部分服裝企業(yè)由于工人短缺，已將三班合并為兩班。“用工荒”已成為黑龍江省服裝企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。企業(yè)老總在分析招工難、用工荒的問題時說：“隨著近幾年國家惠農政策的實施到位和對農業(yè)的投入不斷加大，農民收入明顯提高，導致一部分人返鄉(xiāng)務農。80后、90后人員就業(yè)觀念轉變，不愿意到生產企業(yè)，特別是紡織企業(yè)就業(yè)，認為紡織企業(yè)勞動強度大，待遇低，愿意到服務領域就業(yè)，這就導致了企業(yè)招工難、用工荒。”

    見招拆招

    針對招工難、用工荒的問題，黑龍江省的紡織企業(yè)也采取了多種形式和措施，一是有的企業(yè)對設備進行技術改造，增加先進設備，通過上先進設備，減少企業(yè)用工人員；二是提高工人工資，2011年黑龍江省大多數企業(yè)都給工人增加了工資，增加的幅度基本在10%~20%；三是有的企業(yè)購置了大客車，免費接送工人上下班，；四是有的企業(yè)采取職工過生日送禮物，年節(jié)時為職工搞福利，組織職工春游等。通過實施這些措施，以此留住工人。

    記者從招工難、用工荒問題的調查中，感受到企業(yè)要擺脫目前的困境，必須加快轉變發(fā)展方式，提高企業(yè)的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新能力，加大技術改造的投入，提高企業(yè)的綜合競爭能力，這是擺在企業(yè)面前的迫切任務。